Algemene voorwaarden
Voor het uitvoeren van een begeleiding zijn de volgende voorwaarden voor de coach en cliënt van toepassing:
1. Begeleiding
De coach biedt de cliënt de volgende begeleiding:
Integratieve coaching.
De begeleiding bestaat uit een overeengekomen aantal sessies met cliënt, zoals beschreven in de behandelovereenkomst.
2. Informatie van coach
De coach heeft de cliënt geïnformeerd over de aard, het doel en de duur van de begeleiding/behandeling, de mogelijke gevolgen en/of risico’s en eventuele alternatieven. Ook heeft hij de cliënt geïnformeerd over de tarieven van de begeleiding.
3. Informatie van de cliënt
De cliënt informeert de coach bij de start van de begeleiding over:
– lopende,andere of eerder gevolgde hulpverleningstrajecten
– diagnoses die gesteld zijn waarvoor cliënt al dan niet een behandeling heeft en wat de resultaten waren van gevolgd(e) traject(en)
– medicijn-en middelengebruik
Zijn er bijzonderheden, dan worden deze genoteerd op de begeleidingsovereenkomst.
4. Begeleidingsovereenkomst en toestemming
De coach stelt samen met de cliënt een begeleidingsplan op. Door ondertekening van de overeenkomst geeft de cliënt toestemming voor uitvoering hiervan. Deze kan tussentijds -met wederzijdse goedkeuring- bijgesteld c.q. aangevuld worden. Daarnaast wordt ook de behandelovereenkomst door beide partijen ondertekend.
5. Medewerking
De cliënt geeft de coach naar beste weten de informatie en de medewerking die hij nodig heeft voor het geven van een goede begeleiding. Indien dit noodzakelijk is voor de begeleiding en na schriftelijke toestemming van de cliënt, vraagt de coach gegevens over de cliënt op bij de huisarts, specialist of andere hulpverleners.
6. Dossier
De coach richt een dossier in voor de cliënt. De coach neemt hierin de persoonsgegevens en andere stukken op, voor zover deze relevant zijn voor een goede begeleiding van cliënt. Te denken valt aan ingevulde vragenlijsten, contracten en afspraken/machtigingen en reflectieverslagen van de cliënt. De coach werkt vooral met werkaantekeningen die niet ter inzage zijn voor de cliënt en deze vormen dus ook geen onderdeel van een dossier.
Cliënt geeft, door middel van het ondertekenen van de begeleidingsovereenkomst, toestemming voor het aanleggen van het dossier en heeft recht op inzage in en afschrift van deze gegevens in het dossier, tenzij de persoonlijke levenssfeer van een derde daarmee wordt geschonden, of het tegenstrijdig is met goede hulpverlening. Dit geldt voor zowel analoge (papieren) als digitale gegevens(-dragers). De coach bewaart het dossier tenminste 20 jaar (of zoveel langer als dit op grond van goede hulpverlening noodzakelijk is). De cliënt kan ervoor kiezen het dossier te vernietigen. Dit dient schriftelijk te worden aangevraagd. In dat geval wordt alleen de begeleidingsovereenkomst van de cliënt bewaard.
7. Geheimhouding
De coach zorgt voor geheimhouding van de gegevens van cliënt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De coach verstrekt deze gegevens niet aan anderen, tenzij cliënt daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven, de wet een uitzondering bevat of er sprake is van een conflict van plichten. Bij signalen of vermoedens van geweld in de huiselijke sfeer volgt de coach de stappen uit de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. In het dossier van de cliënt registreert de coach alle genomen stappen, de afwegingen die hierbij zijn gemaakt, de collegiale adviezen en de afweging om wel of geen melding te doen bij het AMK.
8. Beeld en geluidsopnamen
De coach maakt soms beeld- en geluidsopnamen ter ondersteuning van de begeleiding (na toestemming van client). Worden de opnamen niet meteen vernietigd maar bewaard, dan maken ze deel uit van het dossier en kan de cliënt deze inzien of vragen om een kopie. De coach kan dit weigeren indien het een goede hulpverlening in de weg staat.
9. Betaling
De kosten voor de begeleiding bedragen € 75,- per sessie. Een sessie duurt 1 uur, waarbij elk half uur langer, doorberekend wordt op voorwaarde dat de coach deze uitloop benoemd heeft tijdens de sessie. De diensten zijn op dit moment vrijgesteld van BTW. De cliënt betaalt de nota aan de coach, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat de coach de nota declareert bij de werkgever van cliënt. Bij verhindering laat de cliënt of de coach dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie weten. Bij niet tijdige afmelding mag de coach de gereserveerde tijd bij de cliënt in rekening brengen. Aanmaningskosten (na een 1e herinnering) bedragen 10 euro. Living Out Loud praktijk voor coaching en ontwikkeling behoudt zich het recht voor om de tarieven kalenderjaar te verhogen. Mocht dit het geval zijn dan wordt de cliënt hiervan op de hoogte gesteld.
10. Duur
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de afgesproken begeleiding. Na afloop eindigt de overeenkomst automatisch. De overeenkomst eindigt eerder door opzegging of indien cliënt of de coach komt te overlijden. De tot dan gemaakte kosten van de coach komen voor rekening van de cliënt. Van beide kanten blijft het mogelijk de begeleiding ten allen tijde stop te zetten. Dit gebeurt dan met duidelijke opgave van redenen en in een afrondend gesprek, waarbij het gewone uurtarief in rekening wordt gebracht.
11. Aanpassen behandelvoorwaarden
Living Out Loud praktijk voor coaching en ontwikkeling behoudt zich het recht voor om deze begeleidingsvoorwaarden te veranderen per 1 augustus van elk kalenderjaar.
12. Richtlijnen
De coach handelt conform de ethische code van de Nederlandse Federatie Gezondheidszorg (NFG).